就診須知

咸陽市中心醫院 門診患者就診須知

親愛的患者朋友們，您們好!

謝謝您選擇我們醫院就診!

今天，您來我院就診，是對我們最大的信任，為了方便您就診，現提供一些信息，供您參考：

1.門診樓層分布

一樓：門診收費處、急診科、門診藥房、患者接待中心

二樓：2樓C 區是創傷外科、脊柱外科、手足外科、運動與關節外科、疼痛科、創面修復門診、疼痛治療室、骨科治療室。D區是神經內科、神經外科、腦電圖室、眼震電圖室、經顱多普勒室。2樓東邊是急診科。

三樓：3樓A區是產科、母嬰關愛室、出生證辦理處。B區是婦科。C區是呼吸內科、耳鼻喉科、肺功能檢查室、胸心外科。D區是眼科診室。

四樓：4樓A區是新生兒科、兒外科、兒?？?、兒內科、肺功能室、輸液室、霧化室、母嬰關愛室。B區是檢查室、泌尿外科、腎病內科、臨床營養科、精神心理科。C區是甲乳外科、康復醫學科、腫瘤科、血液科、全科醫學科、靜療門診、日間麻醉評估科、老年病科。D區是消化內科、內分泌科、胃腸外科、肝膽外科、碳13檢查室、膠囊內鏡檢查室、肛腸盆地治療室、肛腸科。遠程會診中心

五樓：皮膚科、生殖醫學科、門診收費處。

六樓：口腔科

七樓：名醫館、特需門診

2.醫技住院大樓樓層分布

一樓：出入院辦理大廳、病案預約中心

二樓：影像中心（CT、核磁、放射）、門診醫技辦

三樓：B超室、心電圖室、心血管內科4個診室

四樓：醫學檢驗科、內鏡中心、碎石室

五樓：病理科、輸血科

3.門診內設有大小電子顯示屏?？晒┠私忉t院信息、出診專家、各項檢查收費標準、藥品價格情況。

4.門診各樓層設導醫咨詢臺，有專職導醫人員為您服務。您在我院就診過程中有任何不明白的問題均可以直接咨詢或提出服務要求。

5.門診智慧醫療已全面上線，一卡通實名制就診，嚴禁使用他人的診療卡就診，以免給您帶來不必要的麻煩，建議您使用電子就診卡或網上預約診療。診療卡號碼具有唯一性，一人一卡，長期有效。

6.我院就診卡分為電子就診卡和普通就診卡兩種，普通就診卡攜帶身份證或輸入身份證號碼即可在自助服務機上辦理，電子卡可以通過微信、支付寶在手機端生成。

7.門診1-7樓均設自助服務機，就診病人或家屬根據就診科室可在任意樓層辦卡、充值、交費、在自助機上進入排隊系統候診。

8.患者持就診卡在自助機上選擇科室和醫生后需在候診區等候醫生叫號，為了您和他人的隱私，請自覺遵守一人一患一診室制度，門診需保持安靜整潔，不要高聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等。

9.復診患者需要重新排隊（包括查看檢查、檢驗報告），患者完成檢查、檢驗后，請自覺在自助服務機上二次復診排隊取號，醫生叫診原則：叫三個初診患者，就會叫一個復診病人，您不會等很久。

10.預約患者優先診療，節省排隊等候時間，預約方式：手機APP、微信公眾號、支付寶生活號、自助機診間預約、醫院官網、電話預約（12580、116114、118114）。

11.醫生在為您診治時，如果您對檢查、治療、診斷有任何疑問，可向醫生咨詢,就診后請您要求醫生書寫門診病歷和出具診斷證明。  

12.急、危、重癥生命體征不穩定患者，辦卡后到門診一樓急診科就診。

13.參?；颊?，就診中須主動出示參保證件。

14.門診就診中須謹防不明身份的人或“醫托”以各種形式坑蒙拐騙患者。

15.完成檢查后患者可持診療卡到門診1-7樓任意樓層打印檢查、檢驗報告單。

16.住院辦理程序:門診醫生開具住院證，患者或家屬持住院證到核酸采集點進行核酸采集后到住院部一樓出入院辦理大廳辦理住院手續；如持外院住院證聯系住院事宜者，直接到疾病所屬專業診室與門診醫生聯系。

17.請您記得保存好門診病歷，就診結束后，請到門診大廳自助機打印發票，并建議卡內保留適量余額，以便實現自助排號、同時卡上保留了就診的部分信息，方便復診時進行查詢。

18.門診時間:全年365天全天開診。

開診時間：普通與專家門診： 8：00-12：00；下午：13∶30-16∶30

19.診查費用：

（1）主任醫師，診查費15元。

　?。?）副主任醫師，診查費12元。

　?。?）普通醫師，診查費8元。

（4）中醫科、口腔科、婦科、耳鼻咽喉科在原診查費基礎上加收2元。

    患者朋友們，請您在后期的復診或有需要幫助的人員，請盡量選擇電子就診卡，

咸陽市中心醫院疫情常態化就診須知

1.發熱門診、急診科、急診兒科24小時開放。其余各?？崎T診工作時間：周一至周日上午8:00—12：00，下午13:30—16：30。

2.為了使患者有序就診，避免人員聚集，我院實行分時段預約就診。請預約成功后按照預約時間提前30分鐘來院就診（后附預約方式）。對預約掛號有困難的老年患者、特殊患者等，醫院提供現場號源，協助其進行正常診療。

3.進入門診時，請您及陪護人員配合工作人員進行新冠肺炎相關流行病學史詢問，并出示健康碼、體溫檢測等，必要時簽署新冠肺炎疫情防控告知書，對于老人機、無微信、不會操作、手機沒電、無手機等問題，我院設置了人工 篩查通到，保證患者正常就診。

4.請您及陪護人員全程佩戴沒有呼氣閥口罩，并盡量減少陪同人員，與他人相互之間保持1米的安全距離。

5.就診時請遵守“一人一患一室”制度，患者通過叫號有序進入診室。未叫到號的患者請在診室外耐心等候。

6.請您非必要情況盡可能不要摘下口罩，使用后的口罩扔在黃色垃圾桶里，不要隨意丟棄。觸摸公共物品后請洗手或使用免洗洗手液。

7.在門診收費處，入院辦理處，自助機處，取藥處等容易人員聚集處設置一米線，請注意保持人與人之間1米以上社交距離。

  祝您早日康復

咸陽市中心醫院致患者及家屬的告知書

尊敬的門診、住院患者及家屬：

為持續做好疫情防控工作，切實保障您和家人的身體健康和生命安全，根據疫情防控相關要求,結合目前防控形勢及醫院實際，特告知如下：

1、請自覺遵守醫院疫情防控有關制度、規范、流程要求。接受疫情防控流行病史調查，如實告知醫務人員，隱瞞、漏報重要留病史者要負法律責任。

2、醫院對出入口嚴格管控，請按照醫院指定出入口進出醫院。

3、進入醫院需全程規范佩戴口罩，配合醫院進行體溫測量并出示健康碼、行程碼。

4、發熱患者（體溫≥37.3°C）、國內中高風險地區來咸返咸人員、健康碼顯示黃碼或紅碼的患者請直接到發熱門診就診。

5、門診就診時自覺配合醫院執行“一人一患一診室”原則，避免人員聚集。所有患者及陪同家屬做好個人防護，務必全程佩戴口罩。

6、門診患者需保持“一米線”間隔分散候診，每間隔一個座位就坐，就診時患者獨自進入診室，如有特殊需要由一名家屬陪同進入診室。

7、新入院患者及陪人均需持本院有效核酸檢測陰性證明方可辦理入院。

8、我院病區施行封閉式管理，非必要，不陪護，謝絕一切探視。確需陪護患者，僅限一名陪護人員并相對固定，不得隨意更換，請自覺遵守病區門禁及探視管理規定，不串訪、不聚集。

9、住院期間，患者和陪護必須做好個人防護措施，不要前往其它病房和其它住院部樓層，應減少不必要的外出，在病房內全程佩戴口罩，勤洗手，多開窗通風，如有咳嗽、發熱等癥狀，必須主動報告醫務人員。

疫情防控事關您和家人的生命健康，我院竭盡全力為您提供安全的就醫環境。敬請各位患者及家屬嚴格遵守上述要求，由此帶來的不便，請您諒解，感謝您的配合！

咸陽市中心醫院疫情防控領導小組辦公室

2021年10月19日

門診須知

親愛的患者朋友們，您們好!

謝謝您選擇我們醫院就診!

今天，您來我院就診，是對我們最大的信任，為了方便您就診，現提供一些信息，供您參考：

1、門診樓層分布：

一樓：門診收費處、出入院辦理處、辦卡；急診內外科、急診輸液間、藥房、mri室、碎石室、生殖醫學科、方便門診（暫未開診）。

二樓：外科診區、b超室、婦科、產科、門診檢驗科、門診醫技辦、功能科（心電圖室、腦電圖室、紅外線室、經顱多普勒室）。

三樓：內科診區、口腔科、耳鼻喉科、眼科、名醫館（多學科綜合門診、特需門診及專病專家門診）、美容科。

四樓：皮膚科、兒科、兒?？?、急診兒科、兒外科。

2、門診內設有大小電子顯示屏?？晒┠私忉t院信息、出診專家、各項檢查收費標準、藥品價格及醫院最新動態等情況。

3、門診各樓層設導醫咨詢臺，有專職導醫人員為您服務。您在我院就診過程中有任何不明白的問題均可以直接咨詢或提出服務要求。

4、門診智慧醫療已全面上線，一卡通實名制辦卡，嚴禁使用他人的診療卡就診，以免給您帶來不必要的麻煩，建議根據就診需求存入一定的預交金，診療卡號碼具有唯一性，一人一卡，長期有效，請妥善保管，如有遺失、損壞，請按規定程序及時掛失、補辦。

5、我院就診卡分為電子就診卡和普通就診卡兩種，普通就診卡攜帶身份證或輸入身份證號碼即可在自助服務機上辦理，電子卡可以通過微信、支付寶在手機端生成。

6、門診1-4樓均設自助服務機，就診病人或家屬根據就診科室可在任意樓層辦卡、充值、交費、在自助機上進入排隊系統候診。

7、患者持就診卡在自助機上選擇科室和醫生后需在候診區等候醫生叫號，為了您和他人的隱私，請自覺遵守一人一患一診室制度，門診需保持安靜整潔，不要高聲喧嘩、吸煙、隨地吐痰、亂扔果皮、紙屑等。

8、復診和讀報告患者需要二次排隊，患者完成檢查、檢驗后，請自覺在自助服務機上二次復診排隊取號，系統會自動排序:診治三個初診患者，排一個復診病人，您不會等很久。

9、預約患者優先診療，節省排隊等候時間，預約方式：手機app、微信公眾號、支付寶生活號、自助機診間預約、醫院官網、電話預約（12580、116114、118114）、當日預約。

10、醫生在為您診治時，如果您對檢查、治療、診斷有任何疑問，可向醫生咨詢,就診后請您要求醫生書寫門診病歷和出具診斷證明。 

11、急、危、重癥生命體征不穩定患者，辦卡后到門診一樓急診內外科就診,急診兒科在門診四樓。

12、參?；颊?，就診中須主動出示參保證件。

13、門診就診中須謹防不明身份的人或“醫托”以各種形式坑蒙拐騙患者。

14、完成檢查后患者可持診療卡到門診1—4樓任意樓層打印檢查、檢驗報告單。

15、住院辦理程序:門診醫生開具住院證，患者或家屬持住院證在醫?？茖徍撕笄巴鋈朐恨k理處辦理入院手續后方可住院；如持外院住院證聯系住院事宜者，直接到疾病所屬專業診室與門診醫生聯系。

16、請您記得保存好門診病歷，就診和治療時會用到它。就診結束后，請到門診大廳窗口打印發票:并建議卡內保留適量余額，以便實現自助排號、同時卡上保留了就診的部分信息，方便復診時進行查詢。

17、門診時間:全年365天全天開診。

開診時間：方便門診：上午：7∶30-11：30；下午：13∶30－16∶30(因疫情防控原因，目前未開診)；普通與專家門診： 8：00-12：00；下午：13∶30-16∶30

18、診查費用：

（1）主任醫師，診查費15元。

（2）副主任醫師，診查費12元。

（3）普通醫師，診查費8元。

（4）中醫科、口腔科、婦科、耳鼻咽喉科在原診查費基礎上加收2元。

 患者朋友們，請您在后期的復診或有需要幫助的人員，請盡量選擇電子就診卡。

就診流程

尊敬的患者朋友們：

    根據國家改善醫療服務行動計劃要求，為了維持良好醫療秩序，保障患者就診安全，減少等候時間，給廣大人民群眾提供優質、高效的診療服務，請所有在院就診人員按照我院相關就診流程排隊叫號就診，現將有關就診流程重申如下：

一、自助機流程

    （1）自助辦卡：

    （2）自助掛號：

     a、預約取號：

     b、預約掛號：

    （3）自助繳費：

二、患者就醫全流程

三、APP操作流程

    1、注冊咸陽市中心醫院電子就診卡：

    下載患者端app、微信關注“咸陽市中心醫院”公眾號、支付寶查找“咸陽市中心醫院”生活號后：

    選擇“就診人管理”→輸入“手機號”及“驗證碼”→輸入個人信息→點擊“自動申請就診卡”→生成電子就診卡

    2、患者端app、微信公眾號、支付寶生活號功能介紹：

    （1）預約掛號；

    患者根據需要，選擇就診日期，就診科室，就診醫生，并繳納掛號費后，預約掛號成功，并生成電子繳費憑證。

    （2）候診排隊：

    預約患者到院就診，在自助機終端，選擇“預約取號”，選擇預約掛號的記錄，抽取排隊號碼，大廳等候醫生叫號。

    （3）門診繳費：

    醫生開立處方后，患者再手機端，直接選擇“門診繳費”，勾選待繳費項目，選擇“繳費”，繳費成功后，到相應科室出示患者二維碼，做治療、檢查、取藥等。

    （4）報告查詢：

    檢查做完后，患者持條碼到“膠片自助打印機”，掃描手中條碼打印膠片及報告；檢驗做完后，患者使用電子就診卡到“檢驗報告自助打印機”，打印檢驗報告；并且在手機端，選擇“報告查詢”，可以查看已經完成的膠片、報告等電子結果。

    （5）醫院信息：

    可查看醫院簡介、科室簡介、醫生簡介及特長、醫院藥品信息、醫院收費項目信息等。

    （6）滿意度調查：

    可對醫院的服務給予評價，醫院改善并提高服務質量。

住院須知

1.您必須提供真實的個人信息，包括姓名，性別，年齡，身份證，地址，聯系方式及報銷類別等。凡冒用他人姓名就醫而發生的醫療費用及糾紛等后果自負。

2.您必須向醫護人員詳盡真實的提供與您健康有關的一切情況，但凡因隱瞞病情而發生的延誤診治，費用支出等后果自負。

3.請您和家屬遵守醫院的規定和制度，聽從醫護人員的指導和安排，不要擅自翻閱病歷和其他醫療記錄，如欲了解病情可向主管醫生咨詢。

4.入院后請勿擅自離開病區，更不能在外留宿，以防發生意外。如您擅自離開病區而引起的任何意外情況我院不承擔任何責任。

5.醫院為公共場所，患者及陪人的手提電腦，現金，證件，包等貴重物品請妥善保管，防止丟失。凡違反此規定造成財產損失的，我院不承擔賠償責任。

6.患者住院期間的人身安全問題由患者及家屬自行負責，如果患者發生摔傷，跌傷，自殘，自殺，走失等情況，后果由患者及家屬承擔，醫院不因此而承擔任何責任。

7.我院為無煙醫院，禁止在病區吸煙，請嚴格遵守。禁止在病區氧氣袋上充電。